A partir de abril, todos os boletos serão emitidos pelo Banco do Brasil
A partir desta quinta-feira (2), a emissão das contas de energia da Equatorial Goiás passará a ser realizada pelo Banco do Brasil. Anteriormente, o banco que realizava este serviço era o Banco Itaú. O sistema de arrecadação por PIX, por meio do QR Code disponível na fatura, também passará pela mesma alteração.
Por isso, é importante que o cliente veja na conta de energia a data de emissão da conta. As faturas emitidas até março continuarão sendo válidas e pagas pelo cliente por meio do Itaú. Após esta data, será apenas o Banco do Brasil.
O gerente comercial da Equatorial Goiás, Jean Gama, também pede atenção para o campo 'beneficiário'. "Independentemente do banco, as faturas ainda continuam com o mesmo beneficiário ou CNPJ: Equatorial Goiás Distribuidora De Energia S/A.", afirma o executivo.
Jean Gama ressalta que as mudanças deixam as formas de pagamento ainda mais fáceis. "O nosso trabalho é todo pensado em facilitar a rotina do nosso cliente. Entendemos que a conta de energia precisa ser cada vez mais prática e estar sempre à mão dos consumidores com todas as informações necessárias, e de uma forma simples. É importante lembrar que para uma maior comodidade, recomendamos aos clientes a adesão à conta por débito automático, que é a forma mais prática de ter a fatura sempre à disposição, sem o risco de esquecer a data de pagamento", reforça.
Canais de pagamento
Mesmo com a mudança do banco arrecadador, os canais de pagamento não sofreram alteração. Os clientes podem escolher a melhor opção entre:
- PIX;
- Débito automático;
- Internet banking;
- Agências bancárias;
- Caixas eletrônicos;
- Lotéricas.
Nova fatura de Energia
Ainda no mês de abril, os clientes residenciais e grandes clientes passarão a receber a nova fatura de energia, tanto nas versões impressas quanto nas digitais. O layout foi totalmente redesenhado, adotando um visual mais clean e moderno, com predominância das cores azul e verde.
Nas novas faturas emitidas pela distribuidora também terão a padronização nacional do número de identificação das Unidades Consumidoras (UCs). Os 15 dígitos estarão no canto superior da conta, identificado como 'Número da UC', seguindo o padrão definido pela Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). Com a atualização, os números de parceiro de negócio e de instalação deixam de existir, permanecendo apenas o número da UC, além das informações sobre consumo mensal e data de vencimento.
Em caso de dúvidas sobre a fatura, o cliente pode entrar em contato com a companhia por meio dos canais de atendimento, como:
· Aplicativo Equatorial Energia;
· Central de Atendimento - 0800 062 0196;
· Agências de atendimento da companhia espalhadas por todo o estado.
Sobre a Equatorial Goiás
A Equatorial Goiás faz parte do Grupo Equatorial, terceiro maior distribuidor de energia do Brasil, com atuação em sete concessões e atendimento a mais de 56 milhões de pessoas. Em Goiás, opera em 237 municípios, cobrindo 98,7% do estado (336.871 km²) e cerca de 3,5 milhões de unidades consumidoras.
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