Segurança da informação, redução da inadimplência e sustentabilidade são exemplos
A gestão de condomínios avançou muito nos últimos anos e grande parte deste avanço se deve à tecnologia. Além disso, o perfil do síndico também está mudando e, atualmente, é possível encontrar gestores de idades variadas, que moram ou não nos edifícios. Com a função se especializando, é preciso investir cada vez mais na capacitação e na atualização de conhecimentos. Para este ano, destacamos seis tendências que vão continuar em alta, tornando-se centrais no trabalho de síndicos e gestores condominiais. Confira:
Por Emerson Tormann e Ingrid Zenatti
1 - A segurança das informações
A segurança das informações é uma preocupação dos síndicos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), que responsabiliza o condomínio pela segurança dos dados coletados dos condôminos. Para garantir a segurança dos dados no condomínio, os gestores costumam adotar iniciativas, sendo a nuvem uma das mais comuns. No entanto, é preciso ter cuidado com a segurança, mesmo quando se trata de nuvem, porque cada uma apresenta um nível de segurança. Por isso, é importante que os condomínios procurem uma empresa que garanta a segurança dos dados. Ingrid acredita que em 2023, mais condomínios vão perceber a importância de armazenar os dados com segurança e vão investir mais em soluções que ofereçam essa proteção.
2 - Alternativas de economia
Quem trabalha em edifícios sabe que os condôminos não querem pagar mais pela taxa condominial, mesmo que seja um ajuste inflacionário. Ingrid ressalta que o síndico muitas vezes é pressionado pelos condôminos a não aumentar a taxa condominial, mesmo que seja apenas um ajuste inflacionário. Nesse sentido, ela orienta a buscar outras maneiras de aumentar a arrecadação e promover economia antes de decidir pelo aumento. Uma das opções citadas é o uso de energia solar fotovoltaica, que pode reduzir o valor da conta de luz. Ingrid destaca que essas tarefas são difíceis, mas possíveis com uma boa gestão.
3 - Transparência na gestão
A exigência por transparência na gestão condominial é uma preocupação crescente para os síndicos, em decorrência da geração atual de moradores que cresceu em um ambiente mais transparente e conectado. De acordo com Ingrid, essa nova geração espera ter acesso fácil e rápido às informações relacionadas à gestão do condomínio e aos serviços prestados pela administração contratada. Para atender a essa demanda, o mercado oferece soluções digitais que permitem maior transparência e acesso em tempo real às informações financeiras do condomínio. O destaque fica por conta da escolha de uma solução segura e confiável é fundamental para garantir a proteção das informações dos condôminos.
Além disso, a pandemia também impulsionou ainda mais a adoção de soluções digitais na gestão condominial, incluindo a utilização de aplicativos e softwares que facilitam a comunicação entre síndico e condôminos, possibilitando uma gestão mais eficiente e transparente. Com a preocupação crescente com a segurança das informações, é fundamental que essas soluções tecnológicas também ofereçam garantias de proteção de dados para evitar vazamentos ou acessos não autorizados. A transparência na gestão condominial se tornou uma demanda cada vez mais importante para os condôminos, e as soluções digitais podem ser um grande aliado para atender a essa necessidade.
4 - Prestação de contas
Embora a tecnologia tenha facilitado a comunicação em diversas áreas, em muitos condomínios ainda se utilizam métodos antigos para realizar a prestação de contas. Ainda existem muitos síndicos que precisam solicitar informações para a administradora, esperar dias para que os documentos sejam entregues em uma pasta, conferir e certificar-se de que estão corretos e, caso haja algum erro, devem voltar para a administradora. Somente após essa longa espera é que o síndico pode organizar as informações e apresentar a prestação de contas.
Para solucionar esse problema, muitos síndicos estão buscando soluções de administração condominial mais eficientes. As administradoras digitais, por exemplo, permitem que a prestação de contas seja feita em poucos segundos. Com o extrato das contas bancárias do condomínio já digitalizado, basta cruzar as informações das contas com o planejamento financeiro aprovado em assembleia e, em apenas dois cliques, obter um relatório completo na plataforma. A automação de tarefas burocráticas é vista como o futuro da gestão condominial, o que garantirá mais tempo para tarefas mais importantes, como a transparência, a economia e a segurança.
5 - Recursos para redução da inadimplência
Em 2022, o Brasil bateu um recorde em relação à inadimplência, com mais de 70% das famílias endividadas, segundo a Pesquisa de Endividamento e Inadimplência do Consumidor (PEIC)¹. De acordo com uma pesquisa recente, entre maio de 2021 e maio de 2022², o percentual de famílias endividadas na cidade de São Paulo cresceu de 62,71% para 74,5%, refletindo uma piora na situação econômica de parte da população³.
Dentre essas dívidas, algumas são relacionadas à taxa condominial e, por esse motivo, alguns síndicos acabam desistindo de tentar resolver o problema. A fim de evitar essa situação, uma solução é adotar uma administração financeira menos burocrática.
Com o auxílio da tecnologia, os dados de inadimplência podem ser mantidos sempre atualizados e disponíveis para o síndico, permitindo que ele navegue pela situação e avalie o resultado das iniciativas. Além disso, é importante lembrar a importância da transparência, uma vez que os condôminos desejam ver o trabalho do síndico em prol da diminuição da inadimplência. Dessa forma, é possível extrair relatórios e prestar contas aos moradores de forma mais fácil.
Referências sobre a pesquisa::
(1) PEIC: o que é? | Blog C6 Bank. https://blog.c6bank.com.br/peic
(2) Maioria dos endividados brasileiros em 2022 era mulher e jovem. https://agenciabrasil.ebc.com.br/economia/noticia/2023-01/maioria-dos-endividados-brasileiros-em-2022-era-mulher-e-jovem
(3) PEIC | Índices | Pesquisas | FecomercioSP. https://fecomercio.com.br/pesquisas/indice/peic
6 - Sustentabilidade na gestão condominial.
Além das tendências mencionadas, uma outra tendência importante na gestão condominial é a sustentabilidade. Cada vez mais, condomínios estão investindo em medidas ecológicas para reduzir o consumo de energia, água e materiais, como a implantação de sistemas de captação de água da chuva, a instalação de painéis solares, a utilização de lâmpadas LED e a coleta seletiva de resíduos. Essas medidas não apenas geram economia financeira, como também contribuem para a preservação do meio ambiente.
7 - Consultoria Técnica Especializada
Além das seis tendências de gestão condominial já mencionadas, há outra prática fundamental que pode ajudar ainda mais na otimização dos recursos financeiros do condomínio: a gestão das manutenções e reformas com apoio de uma consultoria técnica especializada em engenharia.
Muitas vezes, os síndicos podem se sentir sobrecarregados com a tarefa de gerenciar as manutenções e reformas necessárias no condomínio, sem ter conhecimento técnico suficiente para fazer as melhores escolhas. Por isso, contar com o suporte de uma consultoria especializada pode ser uma excelente opção.
Essa consultoria pode auxiliar o síndico na identificação de quais manutenções e reformas são prioritárias, a fim de evitar gastos desnecessários com serviços que não são urgentes. Além disso, uma consultoria técnica pode ajudar na contratação de fornecedores e na elaboração de projetos, garantindo que os serviços sejam realizados com qualidade e segurança.
Ao investir na contratação da consultoria técnica, o condomínio pode obter uma economia significativa, já que será possível evitar prejuízos decorrentes de obras malfeitas. Além disso, essa prática contribui para a valorização do patrimônio do condomínio, garantindo que as manutenções e reformas sejam realizadas de forma adequada e preventiva, evitando problemas futuros mais caros e complexos.
Portanto, para que todas as tendências de gestão condominial para 2023 sejam efetivamente implementadas e aprimoradas, é fundamental contar com a consultoria técnica especializada de engenharia e o Termo de Responsabilidade Técnica - TRT emitido por Técnicos Industriais.
Com informações de Ingrid Zenatti, gerente nacional do TownSq no Brasil
Editado e atualizado por Emerson Tormann, Presidente da Assosindicos DF
